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沂源县深化“同城通办”让群众少跑腿、少烦心

来源: 日期:2018/12/7 14:37:11 人气:25

长期以来,权限划分复杂、公众不能就近办理,是困扰许多个体经营户的一大难题。破解这一难题,从今年8月开始,沂源县构筑“同城通办”全新服务模式,将个体工商户设立、变更、注销登记、换照手续等事务纳入通办范围,实现申请人在任一市场监管所即可享受无地域差别办理服务,更好地满足了申请人方便、快捷、高效的办照需求。

  信息化支撑“要先行”。沂源县通过“互联网+市场监管”,创新实行市场主体全程电子化登记,打破时间、空间限制,实现申请人足不出户、身在异地都可以网上办理注册登记业务。以此为依托,把互联网+市场监管”延伸到各镇(街道)窗口,推进“同城通办”,基层市场监管所统一登记条件、规范登记流程、实现信息共享,有效解决了申请人不能异地就近办理业务问题。“同城通办”实行以来,全县跨镇(街道)异地办理个体工商户登记注册150余户。

 流程再优化“打基础”。在全市率先实行企业登记“审核合一、一人通办”模式,即同一登记人员负责受理、审核、核准等企业登记各环节业务。所有登记窗口实行“一人多岗、一次告知、首办责任、一窗办结”等工作制度,要求首办主动热情接待,耐心细致解答问题,一次性告知群众咨询事项所需办理的相关手续、需补正的全部内容或者不予办理的理由,限时转办有关登记或办理事项。在此基础上,创新出“资料齐全立即办、资料不全帮着办、特急项目加急办、特殊项目全程办”“四办”服务工作机制,建立局所联动机制,行政服务中心窗口与各基层所合力攻关,打造出“管理分区域服务不分区”的注册登记服务新格局,进一步优化了办理流程

效能再提升“促落实”。以为企业和群众办好“一件事”为标准,以“应办即办”为原则,以“说办就办”为承诺,以“一次办结”为目标,实行“马上办、网上办、就近办、一次办”,目前,企业登记注册等业务已经实现了现场即办,进一步提升政务服务效能。同时,不论“见面不见面”“跑腿不跑腿”“线上线下”,都要实现“一次办好”,让群众获得实实在在的便利,群众满意度明显提升

目前,除个体工商户登记注册外,老年人优待证办理、身份证换补等20余项政务服务事项实现了“同城通办”、“全县通办”,切实给企业群众带来了实实在在、沉甸甸的改革获得感。